近日，韶旅集團(tuán)旅服公司收到了來自河北石家莊段先生的一封感謝信與一面紅錦旗。

9月11日，段先生一家暢游韶山時，因天氣炎熱70多歲的母親突發(fā)中暑，一家人瞬間陷入慌亂。危急時刻，他們向場內(nèi)秩序員求助，員工沈超恰好正在執(zhí)行巡邏任務(wù)。收到求助后，沈超立即用巡邏車將老人送往附近的華潤衛(wèi)生院及時就醫(yī)。

段先生的感謝信，向韶山旅游發(fā)展集團(tuán)及員工沈超表達(dá)了誠摯感謝，更飽含著在紅色圣地收獲的深切溫暖——“讓我們感受到了來自偉人故里的溫暖和湖南人民的熱情”

日常巡邏時，他們以深入一線的身影筑牢安全防線；突發(fā)狀況下，他們快速響應(yīng)化解游客急難——為迷路老人引路、幫遺失財物的游客尋回失物；在韶山，紅色精神從不只是鐫刻在歷史豐碑上的文字，更化作旅游服務(wù)中的細(xì)微暖意：一句耐心指引、一次及時援手、一份主動關(guān)懷，這份雙向的溫暖互動，正是韶旅集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦釉忈尅?/p>

當(dāng)中秋的圓月遇上國慶的紅旗，韶山即將迎來滿溢溫情的雙節(jié)時光。韶旅集團(tuán)旅服公司已就緒：入口指引牌更新、巡邏頻次加密、便民服務(wù)點(diǎn)擴(kuò)容——力求讓每位來韶游客收獲美好與感動。